Questions fréquentes
Les questions que notre service client reçoit le plus souvent, et leurs réponses.
FAQ
- Les bijoux noircissent-ils ?
- Les pièces en acier inoxydable 316L ne s'oxydent pas. L'argent 925 noircit naturellement au contact de l'air : un chiffon à argenterie suffit à lui rendre son éclat.
- Puis-je porter mes bijoux sous la douche ?
- Oui pour l'acier inoxydable, y compris pendant les ablutions. Évitez-le pour les pièces en cuir et pour les perles, qui craignent l'immersion prolongée.
- Comment connaître ma taille de bague ?
- Mesurez le tour de votre doigt en millimètres et soustrayez 40 : un tour de 54 mm correspond à une taille 54. Mesurez en fin de journée, quand les doigts sont au plus large.
- Quels sont les délais de livraison ?
- 24 à 48 heures ouvrées dans les grandes villes, 48 à 72 heures ailleurs au Maroc. Le paiement se fait à la livraison.
- Puis-je échanger un bijou ?
- Oui, sous 7 jours après réception, si la pièce est dans son écrin d'origine et n'a pas été portée. Les gravures personnalisées ne sont pas échangeables.
Livraison partout au MarocDe Casablanca à Dakhla
Paiement à la livraisonPayez en toute sécurité
Échange facileSous 7 jours
Qualité garantieDes matériaux durables
Service client réactifUne équipe à votre écoute